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国家邮政局力挺 快递“黑名单”就要来了!民怨沸腾也面临挑战

时间:2021-11-16 01:00:01 来源:leyu乐鱼全站app 点击:

本文摘要:每经记者 赵雯琪 每经编辑 王丽娜 图片泉源:摄图网当收快递成为“新开门七件事”之一时,与之相关的一举一动都足够牵感人心。7月9日,国家邮政局公布《关于支持民营快递企业生长的指导意见》(以下简称“《指导意见》”),提出要完善快递业守信团结激励和失信团结惩戒机制,建设实施快递行业失信主体“黑名单”制度,强化行业信用体系建设。而在上个月“快递员因恶意投诉下跪”等风浪后,快递协会秘书长孙康曾表现,中国快递协会现在正在研究建设不良用户黑名单制度。

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每经记者 赵雯琪 每经编辑 王丽娜 图片泉源:摄图网当收快递成为“新开门七件事”之一时,与之相关的一举一动都足够牵感人心。7月9日,国家邮政局公布《关于支持民营快递企业生长的指导意见》(以下简称“《指导意见》”),提出要完善快递业守信团结激励和失信团结惩戒机制,建设实施快递行业失信主体“黑名单”制度,强化行业信用体系建设。而在上个月“快递员因恶意投诉下跪”等风浪后,快递协会秘书长孙康曾表现,中国快递协会现在正在研究建设不良用户黑名单制度。一直为业内外讨论不休的快递行业“黑名单”制度,随着官方的关注与相关指导意见的推出,似乎进入了新的阶段。

国家邮政局生长研究中心市场羁系研究处副处长方玺在接受《逐日经济新闻》记者采访时表现,在快递企业的黑名片面,现在企业信用体系已经有比力成熟的规范,有一些尺度也比力好执行。最难的在于用户黑名单的建设,因为这涉及到小我私家信用问题,能不能建设快递行业小我私家黑名单在相应的执法上没有依据。

快递行业信用体系建设快要?据国家邮政局先容,《指导意见》聚焦民营快递企业面临的难题和问题,联合近期已出台的部门政策措施,从降低企业成本、推动转型升级、营造公正情况、提升保障水平等四大方面,提出12条针对性更强、更实、更管用的新措施。其中在完善羁系措施,营造公正情况方面,《指导意见》特别提出要强化行业信用体系建设,完善快递业守信团结激励和失信团结惩戒机制,建设实施快递行业失信主体“黑名单”制度。探索对守信快递企业提供“绿色通道”和“容缺受理”等便利服务措施,在争取政府政策支持等方面优先予以思量和摆设。

此外,《指导意见》还提出,要努力发挥快递行业协会作用,支持通过多种形式督促会员单元增强行业自律,引导企业诚信谋划,推动快递企业开展用户诚信制度建设。《逐日经济新闻》记者注意到,早在2015年11月,国家邮政局曾公布《关于增强快递业信用体系建设的若干意见》并指出,到2020年底,形成快递业信用建设的规章制度和尺度体系。同时提出,努力构建守信激励和失信惩戒机制,将信用评定得分作为对企业和从业人员实施信用赏罚的重要依据。对违法失信主体,建设“黑名单”制度,强化信息通报与舆论约束。

而此次时隔近四年后,“黑名单”制度在国家邮政局文件中的再次泛起,似乎也意味着快递业信用体系建设的进一步生长。对于《指导意见》中提到的实施快递行业失信主体“黑名单”,一家快递公公司卖力人向《逐日经济新闻》记者表现,守信企业将会成为最大的获益方,通过这些举措可以营造一个公正竞争的情况,制止劣币驱逐良币的现象发生。

同时他表现,这将起到很是好的引导作用,价钱优势其实就代表的服务质量的打折,有了这些制度的保障,可以让更多的快递品牌企业越发关注服务质量,而不是靠比拼价钱、压缩末了快递员酬劳和保障。用户黑名单建设仍面临庞大挑战虽然快递行业失信主体“黑名单”制度的实行已被提上日程,但对于用户的黑名单制度的制定,似乎面临更为庞大的问题。

此前,“圆通快递员因恶意评价给客户下跪”“快递小哥被打”等事件引发全社会对快递小哥的声援,并呼吁针对快递用户端的黑名单制度的加速实施。全国政协委员、中国国际青年交流中心原党委书记陈宗曾在今年全国两会上表现,对那些夹带违禁品、恶意投诉、不尊重快递员职业的主顾,要像看待高铁霸座一样,设立黑名单制度,快递公司有权拒绝为这样的主顾提供服务。对此,方玺认为,对于快递行业来说,相比于为企业制定信用体系,给“2C端”的用户评级事情则面临更大的挑战。他表现,其他行业实行黑名单制度,类似“老赖”限制火车、飞机出行是因为相应的信用体系已经建设起来,而快递协会建设关于用户的黑名单信用体系,也需要先通过一些合理的方式把基本的信用情况搜集出来,这样才气有一定的凭据。

此前也有业内人士分析,现在为民众所熟知的“黑名单”主要是法院系统推出的失信被执行人名单,这是有最高院相关划定作为明确依据的,且有严格的认定法式,即通过约束公民的自由流动和消费权来实现司法秩序和正义,确保债权人债权的实现。方玺表现,现在有些快递企业已经有自己的“用户黑名单”体系,可是上升到协会,如果要将某个用户纳入到黑名单,还要履历比力长一个时间。

他认为,对于快递行业建设用户黑名单制度,焦点在于小我私家信用体系怎么建设的问题,而这必须要要经由正规法院、检察院或者相应部门举行公民信用体系的约束。


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